Règles et services :

• Si l'heure indiquée dans la confirmation de réservation ne correspond pas à l'heure demandée, c'est parce que cette plage horaire était occupée et que l'heure la plus proche a été attribuée.
• Si vous avez reçu plusieurs confirmations de réservation, c'est que le groupe était trop nombreux pour une visite de qualité et qu'il a dû être divisé en groupes plus réduits.
• Le nombre d'accompagnateurs bénéficiant d'un accès gratuit vous sera communiqué dans la confirmation de réservation, en fonction du type de groupe et du nombre de personnes qui le composent.
• La Fundació Catalunya La Pedrera se réserve le droit d'annuler la réservation de tout groupe ayant plus de 15 minutes de retard ; ayant dépassé le nombre de personnes convenu ou n'ayant pas payé l'acompte.
• Service d’audioguides : gratuit (inclus dans le prix du billet d’entrée).
• Conformément à la réglementation régionale en vigueur, seuls les guides officiels de Catalogne et les enseignants agréés peuvent donner des explications à l'intérieur du bâtiment.
• Les groupes sans guide ou avec guide officiel entrent par les guichets et le chef de groupe doit s'assurer que les mesures sont respectées. Les groupes sont priés d'arriver à l'heure au bâtiment.