Casa Milà, Sitz der Stiftung Catalunya La Pedrera, ist für jedermann zugänglich. Aus Gründen des Respekts und der Sicherheit bitten wir die Besucher, sich an die Besuchsregeln zu halten. Eine Nichteinhaltung dieser Regeln kann dazu führen, dass der Zutritt zum Gebäude nicht gestattet wird.

Einlassrichtlinien

Die Organisation kann den Zutritt zum Gebäude in den folgenden Fällen beschränken:

• Personen, die sich Zugang verschaffen wollen, wenn die maximal zulässige Kapazität bereits überschritten ist.
• Personen, die eine gewalttätige oder diskriminierende Haltung an den Tag legen, sich aggressiv verhalten oder Störungen außerhalb oder am Eingang des Gebäudes provozieren oder Gegenstände mit sich führen, die als Waffen verwendet werden können, oder Gegenstände oder Symbole, die zu Gewalt aufrufen.
• Personen, die Anzeichen von Trunkenheit oder Drogenkonsum aufweisen. 
• Personen, die Kleidung, Gegenstände oder Symbole tragen, die zu Gewalt auffordern oder Aktivitäten befürworten, die gegen die Grundrechte verstoßen oder andere Personen nicht respektieren.
• Aus Sicherheitsgründen dürfen Besucher keine Kleider mit Schleppen tragen; Accessoires, die im Falle einer Evakuierung des Gebäudes ein Hindernis darstellen können, dürfen nicht mitgeführt werden.

Wenn sich eine Person bereits im Gebäude befindet und sich in einer der hier aufgeführten Situationen befindet, kann der Gebäudeeigentümer sie aus dem Gebäude verweisen.

• Alle Besucher müssen beim Betreten des Gebäudes ihre Eintrittskarte vorzeigen, sowie bei ermäßigtem oder freiem Eintritt die entsprechende Akkreditierung. Die Eintrittskarte muss bis zum Verlassen des Gebäudes aufbewahrt bleiben. Die Organisation übernimmt keine Garantie für die Echtheit der Eintrittskarten, wenn diese nicht über eine offizielle Stelle gekauft wurden. Sollten sie nicht echt sein, wird die Organisation keinen Einlass in das Gebäude gewähren.
• Kinder unter achtzehn (18) Jahren müssen während des gesamten Besuchs von einem Erwachsenen begleitet werden.
• Taschen und Rucksäcke oder ähnliches Zubehör werden bei der Einlasskontrolle aus Sicherheitsgründen kontrolliert. Der Zugang zum Gebäude mit gefährlichen Gegenständen (Messer, Rasierklingen usw.) ist nicht gestattet.
• Der Zugang zum Gebäude mit Haustieren (außer Blindenhunden) ist nicht gestattet.

Verhalten im Gebäude

Sie befinden sich in einem Museum, das zum UNESCO-Weltkulturerbe gehört. Es liegt in der Verantwortung aller, dieses für künftige Besuchergenerationen zu erhalten. Um seine Erhaltung zu gewährleisten, ist es nicht gestattet, die Kunstwerke oder die Exponate zu berühren, mit Blitzlicht zu fotografieren oder Rucksäcke auf dem Rücken zu tragen (diese müssen vor Ihnen getragen oder in den kostenlosen Schließfächern im Erdgeschoss abgelegt werden).

Um die Qualität des Besuchs für alle zu gewährleisten und aus Rücksicht auf die anderen Besucher, bitten wir Sie, sich während des Besuchs höflich zu verhalten, nicht laut zu werden oder mit dem Handy zu telefonieren, sowie Gedränge zu vermeiden, nicht zu rutschen und andere Besucher nicht zu behindern.

Es ist verboten, innerhalb des Gebäudes zu rauchen, zu essen und zu trinken und Gegenstände vom Dach auf die Höfe oder die Straße zu werfen, sowie Plakate, Banner oder Darbietungen innerhalb des Gebäudes zu zeigen, da dies zu einem sofortigen Gebäudeverweis führt.

Den Anweisungen des Personals der Organisation muss jederzeit Folge geleistet werden.

Rundgänge und Bereiche, die besucht werden können

• Der Gebäudeeigentümer behält sich das Recht vor, aus Gründen der Sicherheit, Restaurierungsarbeiten, der Instandhaltung, schlechter Witterungsbedingungen oder besonderer Ereignisse den Rundgang zu ändern oder die besuchbaren Bereiche des Gebäudes einzuschränken.
• Bei Regen und aus Sicherheitsgründen bleibt die Dachterrasse geschlossen.
• Der Gebäudeeigentümer wird in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen die Kapazität von La Pedrera und ihren Räumen nach Kriterien der Sicherheit und der Erhaltung des Denkmals regulieren.

Fotografien

La Pedrera darf mit professioneller Fotoausrüstung nicht betreten werden. Für Foto-, Video- und Filmaufnahmen von La Pedrera (und die Verwendung von Stativen) ist eine Sondergenehmigung erforderlich, die bei der Presseabteilung beantragt werden muss.

Die Veröffentlichung von Bild-, Ton- oder Computermaterial ohne Genehmigung wird strafrechtlich verfolgt.

Das Betreten des Gebäudes mit professioneller Fotoausrüstung für Fotoshootings in feierlicher Kleidung jeglicher Art oder mit Ornamenten, die ablenken oder für künstlerische, religiöse, werbliche oder andere Zwecke Aufmerksamkeit erregen sollen, ist nicht gestattet.

Rückgaberecht

Nach dem Kauf der Eintrittskarten durch den Nutzer akzeptiert La Pedrera keine Stornierungen mit Rückerstattung, aber eine Änderung des Datums kann ohne Gebühr beantragt werden (solange es vor dem Datum des Besuchs liegt) und die Tickets nicht entwertet wurden (d. h. der Besuch nicht stattgefunden hat).

Für weitere Informationen oder Klarstellungen können Sie eine E-Mail an info@lapedrera.com senden.

Bei Regen wird die Dachterrasse der Krieger aus Sicherheitsgründen geschlossen, ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung, wenn das Ticket bereits entwertet wurde. Wenn der Besuch noch nicht begonnen hat, kann er auf einen anderen Termin verschoben werden.